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投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位要求:

    ????1)?具有良好的沟通技巧和语言表达能力;

    ????2)?有较好的服务意识,责任心和团队合作精神;

    ????3)?有一定的抗压能力,能适应轮班制度;

    ????4)?有英语基础者优先;

    大专或以上学历(自考函授亦可),暂时不接受实习生,暂时不接受中专高中;

    岗位职责:

    该职位主要为某世界知名电子产品(Apple)的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务。

    ????1)?接听用户电话,提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询,及时解决用户问题;??

    ????2)?根据规定记录每一通电话的通话内容;

    ????3)?与其他支持团队协调,提供优质的电话服务体验;

    工作时间:

    轮休制:每周双休;

    轮班制:5天8小时

    常规班9:00am-6:00pm,12:00pm-9:00pm;

    ????两头班9:00-13:00,17:00-21:00(少量,周末双休)

    薪资待遇:

    1.?购买五险一金+商业保险

    2.?带薪假=5天年假+1天/月病假

    3.?年终奖金1000-2000(考勤+绩效+工作态度等)

    4.?年度免费体检

    5.?发放节日礼品

    6.?加班费1.5倍-3倍
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。